À retenir
- Désigne une indisponibilité technique totale ou partielle.
- Peut être causé par une panne, une cyberattaque ou une maintenance prévue.
- L'opposé est l'état « up » ou « en ligne ».
L'expression « être down » qualifie un service informatique, un site web ou un serveur qui est temporairement inaccessible ou hors service. C'est un peu comme un magasin qui aurait baissé son rideau de fer : le bâtiment est toujours là, mais on ne peut plus entrer ni utiliser ses services.
Étymologie
Il s'agit d'un anglicisme directement emprunté à l'adverbe down (en bas, tombé). Dans le jargon technique, on oppose traditionnellement l'état « up » (le système est fonctionnel et « monte » en mémoire) à l'état « down » (le système a chuté ou a été arrêté).
Exemples d'usage
- Une application bancaire qui affiche un message d'erreur lors de la connexion car ses serveurs sont saturés.
- Le réseau Wi-Fi d'une entreprise qui ne fonctionne plus suite à une coupure d'électricité.
- Une plateforme de streaming qui devient inaccessible mondialement après une panne logicielle.
Cas d'usage
Ce terme est omniprésent dans la surveillance des réseaux (monitoring) et le support technique. On l'utilise pour signaler une panne critique, planifier des opérations de maintenance ou mesurer le taux de disponibilité d'un service (le fameux uptime).
Bonnes pratiques
Pour limiter l'impact d'un système qui tombe down, il est recommandé de mettre en place des outils de surveillance qui alertent les techniciens immédiatement. Côté utilisateur, il est utile de consulter une page de statut (status page) officielle pour savoir s'il s'agit d'une panne généralisée ou d'un problème local.
Synonymes
Antonymes
Conseil
Si vous constatez qu'un site est down, essayez de vider le cache de votre navigateur ou de tester la connexion depuis un autre appareil (en 4G par exemple) pour vérifier si le problème ne vient pas de votre propre installation.
Questions fréquentes
Quelle est la différence entre down et offline ?
Ils sont proches, mais 'down' suggère souvent une panne ou un arrêt d'un service qui devrait fonctionner, tandis que 'offline' (hors ligne) indique simplement qu'un appareil n'est pas connecté au réseau.
Pourquoi un site est-il down ?
Les causes sont variées : trop de visiteurs simultanés, bug dans le code, panne de courant dans le centre de données ou expiration du nom de domaine.