À retenir
- Délégation de la technique à un prestataire spécialisé.
- Permet de réduire les coûts liés à l'embauche d'informaticiens internes.
- Repose sur un contrat de services (souvent forfaitaire).
La gérance de l’informatique consiste à confier la gestion, la maintenance et l'évolution de tout ou partie de son parc informatique à une entreprise extérieure spécialisée. C’est comme si un propriétaire d’immeuble confiait l’entretien technique, la sécurité et les réparations à une agence spécialisée plutôt que de tout faire lui-même.
Étymologie
Le terme est composé de « gérance », issu du verbe latin gerere (conduire, administrer), et d’« informatique ». Bien que correct, ce terme est aujourd'hui souvent remplacé dans le milieu professionnel par son équivalent contracté : l'infogérance.
Exemples d'usage
- Une PME qui confie la surveillance de ses serveurs et de ses sauvegardes à un prestataire externe.
- Une grande entreprise qui délègue le support technique (helpdesk) de ses employés à une société de services.
- Le recours à un expert externe pour gérer la sécurité informatique et les mises à jour logicielles d'un cabinet médical.
Cas d'usage
On utilise ce concept principalement dans le monde professionnel (entreprises, associations, administrations) pour se concentrer sur son cœur de métier sans avoir à gérer la complexité technique des réseaux, des serveurs ou de la cybersécurité.
Bonnes pratiques
Il est crucial d'établir un contrat précis (appelé SLA pour Service Level Agreement) qui définit les délais d'intervention et les responsabilités du prestataire. Il est également recommandé de garder la propriété de ses données et de prévoir une clause de réversibilité pour pouvoir changer de prestataire facilement.
Synonymes
Antonymes
Conseil
Si vous débutez ou lancez une activité, la gérance informatique est souvent une excellente option pour avoir un système professionnel sans être un expert, à condition de bien choisir un partenaire de confiance local ou reconnu.
Questions fréquentes
Quelle est la différence avec l'infogérance ?
Il n'y en a aucune sur le fond ; l'infogérance est simplement le mot technique et moderne pour désigner la gérance de l'informatique.
Est-ce risqué pour mes données ?
Le risque existe, c'est pourquoi le contrat doit inclure des clauses de confidentialité et de sécurité très strictes (RGPD notamment).