À retenir
- Accès aux logiciels via une simple connexion internet.
- Mutualisation des coûts de maintenance et de mise à jour.
- Modèle économique basé généralement sur l'abonnement.
Il s'agit d'une entreprise qui héberge des logiciels sur ses propres serveurs et permet à ses clients d'y accéder à distance via Internet. Au lieu d'acheter et d'installer un programme sur chaque ordinateur, on « loue » l'usage d'une application partagée, un peu comme on s'abonne à un service de streaming vidéo plutôt que d'acheter des DVD.
Étymologie
Traduction de l'anglicisme Application Service Provider (ASP). Ce concept est apparu à la fin des années 1990 avec la généralisation du haut débit, marquant le début de l'externalisation des ressources informatiques qui a mené au Cloud moderne.
Exemples d'usage
- Une plateforme de gestion de fiches de paie accessible par un navigateur web pour les PME.
- Un outil de gestion de projet collaboratif hébergé par un prestataire externe.
- Un service de messagerie professionnelle dont l'infrastructure est gérée par un tiers.
Cas d'usage
Ce modèle intervient principalement dans le monde professionnel pour réduire les coûts d'infrastructure. On l'utilise pour les outils de comptabilité, de ressources humaines (RH) ou de gestion de la relation client (CRM), où la maintenance technique est déléguée au fournisseur.
Bonnes pratiques
Il est essentiel de lire attentivement le contrat de niveau de service (SLA) pour garantir la disponibilité de l'application. Il faut également vérifier où sont stockées les données (conformité RGPD) et s'assurer qu'une procédure d'exportation des données existe si l'on souhaite changer de prestataire.
Synonymes
Antonymes
Conseil
Si vous débutez, retenez que ce concept est le pilier du Cloud Computing. C'est une solution idéale pour utiliser des logiciels complexes sans avoir besoin d'être un expert en installation ou en serveurs informatiques.
Questions fréquentes
Quelle est la différence avec le SaaS (Software as a Service) ?
Le terme 'fournisseur d'applications en ligne' est souvent considéré comme l'ancêtre historique ou le synonyme du SaaS. Le SaaS est aujourd'hui la forme la plus évoluée et la plus courante de ce modèle.
Mes données sont-elles en sécurité ?
La sécurité dépend entièrement du prestataire. Il est crucial de choisir un fournisseur reconnu qui propose le chiffrement des données et des sauvegardes régulières.
Que se passe-t-il si Internet coupe ?
C'est le principal inconvénient : sans connexion, l'accès à l'application et aux données est généralement impossible, sauf si un mode hors-ligne est prévu.